Perguntas frequentes
Sobre a Ebidex
O que é a Ebidex?
A Ebidex é um marketplace de carros usados provenientes de parceiros profissionais, com veículos disponíveis aos melhores preços do mercado. Todas as operações decorrem online, incluindo submissão de propostas, aceitação e pagamento.
A Ebidex também atua com particulares?
Não. A Ebidex é exclusivamente destinada a empresas do setor automóvel, não sendo possível o registo ou participação de clientes particulares.
Registo e acesso à Plataforma
Quem se pode registar?
Empresas que operem no setor automóvel, incluindo stands, traders, rent-a-cars, gestoras de frota, oficinas, entre outros.
Como se regista um comprador?
O registo é feito diretamente no site da Ebidex.
O registo tem custos?
Não. A criação de conta é 100% gratuita tanto para compradores como vendedores.
Lotes de Viaturas e submissão de propostas
O que é um lote de viaturas?
Um lote é um conjunto de viaturas da mesma marca e modelo que o vendedor disponibiliza para venda na plataforma. Cada lote inclui: Preço unitário de cada viatura; Quantidade (stock) de viaturas disponíveis; Características detalhadas das viaturas (marca, modelo, ano, kms, entre outros).
Como funcionam as propostas?
O comprador indica a quantidade de viaturas que deseja adquirir e o valor da sua oferta para cada viatura. O vendedor pode aceitar, recusar ou apresentar uma contraproposta. Todas as negociações são registadas na plataforma para segurança e transparência.
Posso cancelar uma proposta depois de enviada?
Não, as propostas não podem ser canceladas após envio, salvo motivo justificado aceite pela Ebidex.
Quanto custa submeter propostas?
Submeter propostas é gratuito.
Quanto tempo o vendedor tem para responder a uma proposta?
O vendedor compromete-se a responder às propostas até 5 dias úteis.
Uma proposta aceite é vinculativa?
Sim. Uma vez aceite, a proposta gera uma obrigação de compra e venda, incluindo naturalmente a obrigação de pagamento. O incumprimento pode originar penalizações, suspensão ou encerramento de conta.
É possível fazer uma proposta apenas por uma viatura de um lote?
Sim. O comprador pode submeter uma proposta para qualquer quantidade disponível no lote, incluindo apenas uma viatura. Para isso, basta indicar “1” no campo de quantidade ao submeter a proposta.
Pagamentos e Faturação
Como funciona o pagamento após aceitação de uma proposta?
O comprador recebe instruções de pagamento através da plataforma e deve concluir o pagamento até 5 dias úteis após aceitação.
O que acontece se o comprador não pagar dentro do prazo?
Em caso de não pagamento, a Ebidex pode aplicar penalizações, suspender ou encerrar a conta do comprador, sem prejuízo das ações legais cabíveis.
Existem taxas para compradores?
Sim. A taxa do comprador é de 125€ + IVA por cada viatura adquirida.
Quem é responsável pelo levantamento e transporte das viaturas adquiridas?
O comprador é responsável pelo levantamento e transporte das viaturas adquiridas. A organização logística, incluindo transporte e eventuais custos associados, são da responsabilidade do comprador.
Outras questões
Posso eliminar a minha conta?
Sim. A qualquer momento, solicitando ao email geral@ebidex.com.
Como contacto a Ebidex em caso de dúvidas ou problemas?
Para qualquer questão, os utilizadores podem enviar email para geral@ebidex.com. A equipa de suporte responderá o mais breve possível.